คำถามที่ผู้เล่นส่งมาบ่อยและวิธีแก้ไข
คำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดคือเรื่องการเปิดบัญชีใหม่และการฝากเงินครั้งแรก ผู้เล่นส่วนใหญ่ต้องการทราบว่าต้องใช้เอกสารอะไรบ้างและใช้เวลานานแค่ไหน เราได้จัดทำหน้านี้เพื่อตอบทุกคำถามที่เกี่ยวกับขั้นตอนการใช้งานจริง ไม่ใช่แค่คำอธิบายทั่วไป คำถามที่สองที่ได้รับบ่อยคือการฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy โดยเฉพาะผู้ที่ใช้งานครั้งแรกมักสงสัยว่าเงินจะเข้าเมื่อไหร่และต้องยืนยันตัวตนอย่างไร ระบบของเราทำงานอัตโนมัติหลังจากคุณโอนเงินและกรอกหมายเลขอ้างอิงที่ปรากฏบนหน้าจอฝาก เงินจะปรากฏในยอดคงเหลือของคุณหลังจากระบบตรวจสอบการโอนเสร็จสิ้น ผู้เล่นที่ใช้ KBank หรือ Bank Transfer ก็สามารถฝากได้เช่นกัน แต่ต้องเก็บหลักฐานการโอนไว้เผื่อมีคำถามภายหลัง คำถามที่สามคือเรื่องการถอนเงินและขั้นตอนการยืนยันตัวตน ก่อนที่คุณจะถอนเงินครั้งแรก เราต้องขอให้คุณอัปโหลดสำเนาบัตรประชาชนและยืนยันหมายเลxโทรศัพท์ผ่าน OTP เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยในประเทศไทย หลังจากผ่านขั้นตอนนี้แล้ว การถอนครั้งต่อไปจะเร็วขึ้นเพราะระบบจดจำข้อมูลของคุณไว้แล้ว
- PromptPay
- TrueMoney Wallet
- SCB Easy
- KBank